为什么我qq聊天记录无缘无故消失了？
这个原因很简单，并不是非要亲自动手删除某个文件才会导致消息记录的消失；
QQ聊天记录的保存有两个方法，一个是会员式的消息漫游，一个就是本地消息缓冲了；
你既然不是会员，而且也没有动过电脑，那你QQ聊天记录消失的原因就是聊天记录的缓冲文件消失了；
这个的消失不是说你动手删除了，是一些清理电脑垃圾的软件会把QQ缓冲文件当垃圾处理掉，你可以在软件里进行设置；
还有一个原因是因为QQ个人文件夹的大小有一定限制，如果你的缓冲文件过多超过了限制的大小，那QQ会自动把多余的缓冲给删除了。
你朋友的没有被删掉很有可能是因为她很少对电脑进行垃圾清理，或者在选项里没有选择清理QQ聊天相关软件的聊天缓冲处理的选项。
换了手机，登录QQ以前的聊天记录怎么不见了?
换了手机登录QQ,以前的聊天记录不见了，是因为用新的手机登QQ的话，需要重新下载QQ，这样就不会保存以前的聊天记录，以前的聊天记录只能保存在旧手机中。你用旧手机查看以前的聊天记录，或者是如果在其他设备上登录过，也可以用其他设备看以前的聊天记录。
qq以前的聊天记录找不到了怎么办
1.首先我们双击电脑里面的qq快捷方式打开，并登录自己的qq账号。
2.登录自己的qq账号之后，进入到qq主页面，我们在qq主页面的左下角，找到系统菜单按钮，然后点击，并找到设置。
3.进入到设置页面之后，我们找到上面的安全设置，并点击。
4.在安全设置页面，我们可以看到消息记录的按钮了，直接点击它。
5.然后我们找到打开消息管理器的按钮，并点击。
6.在消息管理器页面，我没找到右上角的下三角的下拉菜单按钮。
7.点开下拉菜单按钮，我们可以看到导入消息记录和导出全部消息记录的按钮。我们点击导出全部消息记录可以，把自己的消息记录导出来，方便以后，使用，或者是导入。
8.我们点击导入消息记录，可以导入自己的消息记录。接着我们点击下一步，然后点击导入。等待导入成功就可以了。
为什么qq的聊天记录莫名的不见了？
有时，我们的QQ记录在上班的电脑上看了，回到家里，却发现QQ信息不见了，或者文件、音频等打不开，怎么办？下面介绍如何解决这个问题的方法。
问题描述：如，与好友聊天的记录，好友是通过音频发送来的，这是上班时候好友发送的；回到家里，电脑上打不开音频信息，或者打开后没有声音，怎么办？

解决办法：点击消息记录，在全部下面，有与好友通话的消息，点击后可以打开。但是这里面没有好友传送的图片。

要打开好友传送的文件，点击文件，把鼠标移动到要打开的文件上面，会出现下载字样，点击下载后就可以打开了。

如果看不到我们与好友的通话消息，那就是很有可能我们没有开启消息同步。采取后面的解决办法。当然，以前没开启消息同步的话，开启之后也只能看到从现在以后的同步消息。
在全部界面，点击设置。
在弹出对话框中，勾选“同步最近聊天记录到本机”。
还可以勾选“聊天记录漫游”，云端备份7天内的消息记录。勾选后，会提示设置密码，设置好我们的密码就可以了。温馨提示：此处的密码不能与QQ密码一样。
为什么我的QQ查不到聊天记录
QQ里找不到聊天记录原因:可能在QQ里面设置了退出QQ自动删除记录。
解决方法如下：1、首先在电脑上登录qq，点击打开界面底下的系统设置;
2、打开系统设置后，在上方导航里点击安全设置;
3、在左侧导航里点击消息记录，将退出QQ时自动删除所有消息记录前面的勾去掉，不要打勾选中。
4、如果修改之后依然没有聊天记录可能是QQ软件某个插件或者文件损坏，建议重新安装一下QQ软件。