现如今，数据信息存贮、勒索病毒进攻、恶意程序进攻事件已司空见惯，这代表着事件管理模式已成为必要选择项。这并并不是事件是不是会发生的问题，反而是什么时候发生的问题。并且因为现阶段IT自然环境的超联接特点，根据云计算技术的工作负荷尤其易于遭到进攻。
要是没有明确的响应步骤，公司将不能对安全性危害或偶然的基础设施建设或应用软件问题做出适度的反映。非常值得高兴的是，事件管理方法是一个不断完善的全过程。
为了更好地缓解制定目标的工作压力，必须掌握下列五个流程，以在事件发生以前开展鉴别、弥补和融入。
流程1：提前准备
公司IT团队创建云计算技术事件响应步骤时，最关键的事情之一便是为难以避免发生的事件做好充分的准备。虽然准备工作可以采取不一样的方式，但通常可分为三类：学习培训、定编文本文档和汇聚。
(1) 学习培训
在云计算技术事件响应层面，配置适合的工作人员仅仅进行其步骤的一半。公司还必须对其职工开展学习培训，给予充足的信息和适用，便于在事件发生时做好解决。
云原生机构务必保证其职工掌握如何选择其服务提供商的页面，以搜集信息并对看到的內容做出反映。这也代表着职工应当掌握公司的事件管理方法项目及其对她们的期待。
(2) 定编文本文档
公司都需要有稳定的文本文档来合理运行。为了更好地适用很有可能会开展安全事故响应的职工，这代表必须建立和维护保养精确的操作指南。Runbook是公司员工在工作环境中对可预测分析事件做出反映时可以实行的一系列基本实际操作和全过程。
Runbook不但仅限于安全性事件，由于他们还能够正确引导职工进行例如怎样拓展数据库查询或重启卡死的过程等每日任务。在事件管理工作，针对不了解企业组织结构的职工而言，Runbook是第一道防线。
(3) 汇聚
当牵涉到事件响应团队鉴别发生了哪些、怎样发生及其为何发生的工作能力时，数据信息是重要。虽然日志汇聚和剖析很有可能十分价格昂贵，但这种信息是在之后流程中开展的一切鉴别、归类和恢复工作中的基本。
流程2：明确
在团队对事件做出响应以前，她们必须明确事件发生的時间。这可以利用很多种方法完成，可是通常必须鉴别出现异常个人行为。这是一个人力加工处理的全过程，根据整理客户汇报或查询日志和分析数据开展解决，可是自动化技术专用工具的实行是鉴别大中型云云计算平台中出现异常个人行为的唯一可拓展方法。
根据人为解决或全自动全过程鉴别事件以后，很多公司很有可能挑选通告其云计算技术服务提供商并对它进行交叉验证。这一流程可以保证 公司对具体事件做出反映，而在时长紧急的情形下，云计算技术服务商的适用可以协助迅速完毕循环系统。
流程3：融洽
一旦明确了事件，下一步便是开展机构。在具体处理任何问题以前，必须掌握问题的特性和严重后果，并界定和与响应团队协作。在这里一流程中，工作人员或公司员工将承担明确汇报的特性，并对严重后果开展基本评定，随后再将其传达给其团队组员。
创建响应团队：
很多云原生机构很有可能经营规模不大，但对于每一次事件可以由其团队组员开展解决。可是，机构范围越大，可以找出所发生问题的技术专家就越关键。
在事件发生后，将其转换到团队组员(也称之为事件实施者)开展解决，事件实施者将从有关团队中明确跨职责领导干部，以建立云计算技术事件响应团队。该团队将承担调研和改善问题。
流程4：弥补
明确主题活动事件并创建响应团队以后，逐渐调研并解决困难。在响应团队开展调研时，很有可能需用别的团队组员和資源来搜集尽量多的信息。
因为事件原有的不可预见性，难以在这个环节中设置时刻表。维持内部结构沟通渠道通畅，以追踪进展并掌握总体危害。
在网络信息安全层面，沒有将很有可能危害顾客本人的问题通告顾客将最非常容易丧失顾客的信赖。关键的是要清晰地掌握安全事故发生时的状况，及其怎样弥补。针对不向顾客汇报事件随后在晚些时候曝出的办法必须慎重选用。当有疑问的情况下，很有可能在清晰度层面做错事。
流程5：回望
回顾是进行灵巧云计算技术事件响应全过程的根基，回望使公司可以从以前的异常中汲取教训并采用纠正措施，以保证对策自始至终在不断完善。突显顺利进行的地区，并明确必须优化的地区，以协助界定行为新项目。这使公司的响应团队可以从以前的事件中学习培训，并为解决下一次事件做好充分的准备。