纪录片吴晓波频道观后感300字
前两天去听了吴晓波老师的一个讲座，可能对于我们学金融的同志们来说，这个名字一点都不陌生。还记得大二的时候，金融学老师让我们每个人研究一个经济学家或者经济评论家，每个人报一个名字还不能重复。当时我手慢，“吴晓波”老师被人抢走了，最后报了了徐小明老师的名字。呵呵~
这几天朋友圈陆续有同学或朋友问我，你听讲座都听了些啥啊，和我们分享一下。其实说自己是金融学毕业的，实际上，我也没比没学过经济的好多少，也就是个半吊子。只是既然看了，也留点什么吧，省的过两天就全忘了。呵呵~
可能有些人觉得经济学家都是在吹牛逼，看起来什么都讲了，实际上什么都没讲。其实我认为可能是关注点的不同，人们更想了解的是与自己息息相关的产业模块，更直接点的就好像那天坐在我旁边的一个贵妇，一边听一边抱怨，说了半天也没说能不能买房子能不能买股票啊！对于这种，我也只能说句，呵呵~~
老百姓大多数想了解个体，也就是微观经济，而研究微观经济必须是以整个宏观经济为前提的。打个比方，世界上的钱就那么多，如果把各个产业和市场比作篮子。那钱不在这个篮子里，肯定就在那个篮子里。这个篮子里多了，必然那个篮子里就要少。这就是资本的流动，也就是经济学长期研究的课题。
华尔街纪录片1资本无眠观后感
华尔街——资本无眠观后感
央视财经频道于改版一周年之际推出年度力作——10集电视纪录片《华尔街》，为08年金融危机2周年之后的我们提供了一个全新的视角，重新审视现代金融体制，展现他的过去，评述他的现在，展望他的未来。
第一集《资本无眠》从一个华尔街投资银行的股票交易员斯科特的一天入手，讲述了华尔街运作的内幕。片中的那位交易员供职于T3公司，他每天早上5点坐第一班轮船从家到华尔街上班。除了交易股票，斯科特还负责录制当天的市场分析。互联网的广泛应用已经将全球的资本市场紧密的联系在了一起，他录制的节目也以直播形式通过互联网和电视迅速传递到了世界各地。可以说，现在的华尔街的钟声牵动的不止是华尔街，他牵动的是整个世界，资本进入无眠时代。
诞生于400年前的华尔街，本质上讲，是荷兰人对外扩张的产物，是贪婪的产物，这从一开始就决定了华尔街的性格。现在在华尔街不到一公里的土地上聚集着2000多家金融机构，40万金融从业人员，是世界上就业密度最高的地区。这里竞争异常残酷，你的对手大都是哈佛、耶鲁等全球名校的精英，或者击败他们活下去，或者被他们击败失去工作。在华尔街成长的过程，就是把自己从绵羊变成豺狼的过程。当然这份工作的回报也非常丰厚——华尔街金融从业者的薪水约为其他常春藤名校毕业生薪水的3倍。这也就是为什么这里竞争如此残酷，因为胜者为王。在华尔街生存下去意味着荣华富贵。资本无眠，资本无眠，不睡觉做什么，当然是逐利，当然是赚钱。
当然，从400多年的金融历史看来，也正是这种赤裸裸的对金钱的无休止的贪婪的追逐的欲望推动了人类的发展。从这个意义上讲，华尔街创造的财富远远大于他带来的损失。正如马克思所说，交易所是豺狼，但如果没有资本市场，现在也许还没有铁路。
然而，当人类乘坐资本列车飞速前行的同时，也在品尝着金融危机的摧残。最近的一次发生在2008年9月，以雷曼兄弟公司的破产为标志，美国多家银行破产，通用汽车破产、加拿大北电网络破产、冰岛政府濒临破产，全球大量人员失业，全球经济开始衰退。
人们开始反思，也许现在的金融体系存在问题。这次金融危机的原因被归结于金融衍生品的滥用和政府监管不力，当然，交易不透明也在其中起到了推波助澜的作用。
那么，金融危机之后需要建立新的金融秩序，T3公司的员工在这方面走在了时代的前列，他们通过视频直播将自己的交易透明化，也就在很大程度上避免了内幕交易和暗箱操作。这也许会成为未来的一个发展趋势。
至于如何在保证金融监管的情况下依然保持金融创新的活力，则依然是一道难题，我们还有很长的路要走。
本集金融常识：
金融市场的最主要的作用就是高效筹集资金和分散风险。华尔街的资金主要来源于本国的退休金和外国的资金管理公司。这些资金需要保值增值，所以就需要股票市场。而把这两者联系起来的就是投资银行。
大一金融理论课视频观后感
作为大一新生，作业要靠自己独立完成。
根据一些同学的提问，我归纳了一下。新生入学报到时主要要准备如下东西、要注意如下事项：
1.相关证件。包括：身份证、录取通知书（入学通知书）、户口迁移证、党团组织关系证明（介绍信）、一寸登记照若干张（可以多带几张，以备它用），等等。这些很重要，一定不要忘记。另外，把父母、爷爷奶奶即各个近亲的姓名、出生年月、工作单位、职业和职务搞清楚，填下来，到学校要填各种表格，有的表格需要这些信息。
2.钱和卡。上学要交学费和住宿费（分别为每年4500-500元与1000元左右），合计要6000左右（个别专业可能要高些，如艺术类专业）。因为新生出门较少，没有什么旅途安全经验，建议少带现金（但千把块钱还是要带的，以备一些不时之需）。可以在家中先办一张信用卡或储值卡用于交学杂费等。有的学校会给你寄一张卡，让学生把钱存在其中，你可以用这张卡，也可以不用。如果家庭条件还可以，办一张信用卡，把它关联到父母亲的储值卡（如工资卡），每月刷卡后直接从父母亲的卡中扣款，这样的好处是方便、安全。但如果你不想让父母亲知道你的消费情况，可以自己在老家办一张储值卡（让父母亲往里冲钱），然后办一张信用卡与之关联。也可以到学校再办储值卡与信用卡，但这样你父母亲异地往你的储值卡打钱时要付手续费。
3.一般情况下，各个学校都要配发一些学习和日常生活用品，这些东西不是无偿给你的，都要你花钱购买。学校发的物品质量都很次而且贵，建议学校发的东西如果可以不要就尽量不要，能自己买的就别买学校发的，有些生活必需品则可以在离开家时先配好，免得到学校后由于人生地不熟不好买。
4.衣服被褥。你平常穿的衣服，春夏秋冬各季的，都要带，除非学校距你家乡很近或者父母亲有机会出差来学校给你带东西。内衣和袜子至少要两三套，各季的外衣至少也要两套。如果你现在生活的地方和要去上学的城市的地理气象与生活环境是否相似，那么准备的东西和在老家差不多；如果相差太大，就要带些那个城市需要的衣服（例如，如果你生活在北方，但上学的城市在南方，那么太厚的保暖内衣裤就可以不带了）。被褥也是这样，夏天去学校，可以带一床薄被（如毛巾被），厚被子可以自己带，也可以到学校后再买。席子可以到学校根据床宽购买合适的，床单和枕头（枕套）可以自己带也可以到学校再买。
5.洗漱生活用品。要带牙膏牙刷、毛巾、漱口杯、香皂肥皂、洗发水、梳子、手机（看家庭条件）等，以便在途中和到校后就能使用。男生要带剃须刀、女生要带各种女性用品和洗面奶等。至于洗脸盆、晒衣架、拖鞋、雨伞、水瓶、指甲剪、剪刀、小刀、台灯之类的东西就不一定要带了，有的学校会发，就算不发自己买也不贵（这些生活用品到了学校买也很方便，而且到时候和舍友一起去买还能快速缩短距离）。条件可以时，可以带个照相机，为自己和同学照照相，也是人际交流的一种很好方式。
6.学习用品。可以带几支水笔、本子、字典、词典（英汉汉英词典等，包括功能强大的电子词典）、书包（背包）。如果学校没有不允许，你家庭条件许可的话，可以带笔记本。但最好不要带，尤其是当你迷恋上网或者玩游戏的时候，带笔记本会影响你的学习和生活以及和同学的正常交往。另外，还可以预备一些生活中用到的药或创可贴之类，虽然不一定会用到它们，不过等需要的时候随手可以找到也很方便。
7.旅行箱。如果家庭条件不是特别好得钱花不了，不需要买太贵的，毕业后可以买更好的。箱子可以大一些，能装下自己的衣服及平常不是常用的生活用品和学习用品即可。但不要过分大，免得不好携带，到学校在宿舍也不好放。一般以80公分左右长、50-60公分宽为佳。
8. 如果可以的话，带点家乡的特产，不是一定要去给老师，而是给舍友或班上同学吃，毕竟你有四年的时间和他们在一起，越早熟悉越好。
10.如果坐火车的话，可以凭录取通知书（入学通知书）享受学生票优惠。
11.一点小建议：大学学习勇攀高峰，加入社团量力而行，大学社会实践多多益善，尊敬老师有难必问，同学相处宽容大度，大学恋爱不鼓励也不反对。
12.入学测试和体检。有的大学在新生报到后一段时间内，要组织几门文化课的新生入学测试，对考试成绩和高考成绩有较大出入者要进行重点核查。如果你考试没有作弊，不要有任何担心。考试范围和难度不会超过高考，考得好坏无所谓。体检也很容易过，除非你有不符合入学要求的重大疾病而且在高考体检时又使了花招，一般是不要紧的。只要你高考时正常体检、正常考试，这两项都没有问题，现在可以放心玩！
当然还有另一种入学考试，那是为各种分班做做准备的，比如英语成绩好的学生分到英语快班。
13.新生军训。大学新生要进行军训，军训一般只有两个星期。按照《国防教育法》的规定，组织学生进行军训，这是贯彻国防教育法的具体行动，是推进素质教育、为国家和军队培养造就高素质国防后备力量的重大举措。参加军训可以增进同学友情，应该积极参加。如果身体条件不许可，应该尽早跟辅导员或班主任讲清楚，以免发生意外。
14.宿舍是在你去之前就安排好的，这个不用担心。住宿条件有好有坏，不要太拘泥于这个，主要是要和同舍同学友好相处。不要以为住宿条件差就不能适应，人的适应性是非常强的，而且不太好的生活条件对你以后的成长和工作、生活很有好处，不管你的家庭是多么富有！
15.专业不理想，调换专业。一般学校进校一年后都可以调换专业。调换专业有两种情况，一种是因为在原专业很难学下去，学校会帮助你换一个好学一点的专业（但一般不是很好的专业，也不是热门专业）；另一种是你想换一个你心仪的其它专业，这种时候一般都要由你要转入的专业所在院系进行资格考试，考试合格才能转入，有的学校还要交一笔费用。
金融知识讲座200字作文(关后感)
观后感
今天我和妈妈去铜罗文化广场看两栖爬行动物，那里有很多动物，比如变色龙、鳄鱼、四脚蛇、长寿龟、巴西龟、眼镜蛇等等。
我和妈妈走了进去，时而被吓得毛骨耸然，时而又被逗得开怀大笑。鳄鱼长的很怪，身披一身铁甲，嘴巴张得大大的，像一艘装甲自动军舰。松茸猴把脸埋在毛里蜷缩在一个小角落里。不知，是害羞还是冻眠了呢？
但使我感到美中不足的是，有些动物在那一动不动，不知是死是活。
华尔街纪录片观后感
十集的片子，资本这个词在片名出现的次数最多。
WALL STREET 意为墙街，因为这条街是以一道推到的墙作为自己的栖息地。今天正如走在良心与贪婪的中间线上，正如电影《华尔街》上所说的中间路线。
华尔街的资本家，体内流着资本的血，资本的嗅觉如水般渗入地球，以及地球上的人群里。财富是从古至今无数人的追逐的梦想。当然在纪录片里，华尔街推动了人类的进步，从地铁的扩张、运河的开凿、电灯的推广、美国南北战争的胜利*****很多决定人类进步的技术和发明因为它的推动而得以提前实现。
可是他的贪婪也导致了很多人的贫困，内幕交易，非法操纵，都成了它被人中伤的理由，而没一次危机，也都是他们作为推手，把很多贪婪的人推向了深渊。
华尔街可以看做一个人，人又向上的希望和获得名利的欲望，而人的欲望得到满足后就想得到更多的欲望，最终导致贪婪，导致危机，萧条。而人很难有自我约束和自我管制的品性，宽以待人，严于律己是中国人的修身处世法，如华尔街能学到严于律己，必不会到教堂忏悔自己的罪过了。可基督教的天性却只能让政府去来管住这群危险的人们。沧海浮沉，历史就这样以不同的面目重演。
华尔街作为全球金融的大脑，要做到绝对的清醒，并非易事，而我们不被次大脑所伤却是当务之急！
刚刚一口气看完了十集的央视纪录片《华尔街》，现在脑袋里印象最深刻的一个词就是”人类本性“（human nature）。
片中好多被采访到的人物，在不同角度谈论华尔街（这个资本市场、金融市场的代名词）的时候，都在用这个词。在谈到资本市场从荷兰起源的时候用到过，在谈到资本市场飞速发展的时候用到过，尤其是在谈论这个市场的缺陷的时候用的更多，但是更有趣的是这个词同样会在每一次资本市场危机之后的纠错时候用到。由此，HUMAN NATURE是华尔街也就是金融市场、资本市场起源、成长、发展、壮大、繁荣、萧条的本质驱动力。
没有追求金钱欲望的驱使，就不会产生资本市场这样一套创造和分配财富的机制；没有追求金钱欲望的驱使，就不会产生推动现代科技发展助推器；没有追求金钱欲望的驱使，甚至可以说美国这个国家都难以建立。
当然，没有追求金钱欲望的驱使，也就不会产生一次又一次的社会崩溃；但是，没有追求金钱欲望的驱使，也就更不会产生一次又一次的社会繁荣。人类的本性是人类社会发展的天然驱动力，在200多年现代社会发展的过程中尤其如此。
人的贪婪和恐惧所代表的自然欲望恰恰成为推动社会的力量，这一点在过去已经被历史所证实，在将来仍然会继续。
下载了CCTV2的纪录片华尔街，零零碎碎的看了一些，今天在看CFA的corporate finance的间隙，看了一集。这部纪录片梳理了现代金融的来龙去脉，资本市场的兴衰和经济起伏的规律，对全面理解现代金融和一个国家崛起的关系提供了很有益的帮助。100年前，华尔街塑造了美国的崛起，到今天华尔街形成了巨大的笼罩全球的资本之网，影响和牵动着全球资本市场和全球经济。
创新+创业+创投，是一个国家崛起的引擎。如果有一个经济的良性系统，能够把新的科学技术推广普及应用起来，借助金融的力量来配置资源，从而形成一个个欣欣向荣的实业，在这个系统里，创新和科技得到了利用，个人的潜能和能力得到了发挥，投资找到了机会，整体就形成了一个繁荣的万类霜天竞自由的局面，所有的这一切加起来能让社会产出增加，财富增加。效果就像三一的广告所描述的一样，通过社会基础设施的建设、达到文明生活的普及，改变人的生存状态和生活方式。
金融的主要作用是高效融资和分散风险。华尔街这张资本之网辐射到全球各个领域，无论是农业、还是能源业、交通运输业，他们借助华尔街的力量完成了他们的强大之路，一个个小公司成长为跨国公司并支撑着美国经济的强大。比如华尔街的资本为好莱坞铺设的星光大道，通过这条大道，好莱坞把他们优美的音乐之声，奇幻的太空战争，经典的泰坦尼克爱情故事，以及美丽的潘多拉星球呈现给了整个世界。
虽然最终是通过实业的方式来创造财富，但是金融能助人完成一己之力不能完成的东西，能引导资源和资本的分配。靠一己之力也无法做成大事，必须依靠圈子和network的力量，依靠团队的力量。在这个星球上，金融文盲的失败概率会比较高。
我要去华尔街。不光是实现自己的成功，更是参与到驱动社会的引擎中来，以后参与到中国的崛起的关键环节中来，进而利用好中国的大趋势，抓住发展的大背景和时代的潮流。当然华尔街是一个丛林法则盛行的地方，是一个厮杀的地方。用不输于谁的智商，不输于谁的努力也还不够，能对全球资本市场的动向做出全面准确的分析是最基本的要求，要有眼光识别好的项目和机会，有能力把好像项目推销给资本、把资本推销给好的项目，同时要了解和驾驭资本市场的各种工具。MBA是一个通道，CFA是一个武器，它不是一把剑，也许只是一把匕首，但是匕首也要磨历了。让结果来证明一切。
华尔街对于美国的意义
华尔街诞生的两百多年里，从《梧桐树协议》，美国的南北战争，美国的重工业化，一战中资本的迅速扩展，19世纪30年代的大萧条，到《联邦证券法》，《证券交易法》颁布实施，再到20世纪美国的经济转型，引领新一轮的经济浪潮，可以说华尔街是美国经济的象征和缩影。
华尔街依托于美国经济，服务于美国经济。从一条非常普通的小街成长为美国乃至全球最大的资本市场，成为美国资本市场的代名词。纽约从美国一个很不起眼的小城市，成长成为全球最大的金融中心。美国从一个不毛之地，成长为全球最大的经济体。
华尔街给我们的启示
通过《华尔街》这部纪录片，通过央视解读的资本市场。我想能从中获得以下启示。
首先华尔街在美国经济崛起，甚至大国竞争中，扮演着非常重要的角色。在美国的经济发展中，从运河的兴起，铁路的兴起，到重工业化，再到最后的科技产业的兴起。甚至它的南北战争，无论是从何平还是到战争。它都起了非常重要的作用。可见实体经济和虚拟经济是相辅相成的。我们在大力发展实体经济的过程中应该重视虚拟经济的发展，并规范化。
其次，我们看到华尔街的兴起并不是一帆风顺的。在美国经济发展的过程中，它经历了两次非常重要的调整。一次是它意识到上市公司没有真实的信息披露。市场是要崩溃的，不可能长期发展，于是进行革命，修正了这一点。后来它发现，一个缺乏政府监管的市场，也是非常不稳定的。随后就进行了大量的金融改革。在这个过程中，美国是付出了沉重的代价。所以，我们要善于从历史中吸取经验教训，积极修正预防经济发展过程中的错误。
我国作为一个还不成熟的发展经济体，还有很长很长的路要走，但同时，正是因为我们起步和发展的晚，还有许多经验教训来吸取。可以少走许多弯路，不断的吸收外国的先进经验对我国的发展是很有帮助的，希望我国有一天也能发展出一条能影响全世界金融的中心。
华尔街——资本无眠观后感
央视财经频道于改版一周年之际推出年度力作——10集电视纪录片《华尔街》，为08年金融危机2周年之后的我们提供了一个全新的视角，重新审视现代金融体制，展现他的过去，评述他的现在，展望他的未来。
第一集《资本无眠》从一个华尔街投资银行的股票交易员斯科特的一天入手，讲述了华尔街运作的内幕。片中的那位交易员供职于T3公司，他每天早上5点坐第一班轮船从家到华尔街上班。除了交易股票，斯科特还负责录制当天的市场分析。互联网的广泛应用已经将全球的资本市场紧密的联系在了一起，他录制的节目也以直播形式通过互联网和电视迅速传递到了世界各地。可以说，现在的华尔街的钟声牵动的不止是华尔街，他牵动的是整个世界，资本进入无眠时代。
诞生于400年前的华尔街，本质上讲，是荷兰人对外扩张的产物，是贪婪的产物，这从一开始就决定了华尔街的性格。现在在华尔街不到一公里的土地上聚集着2000多家金融机构，40万金融从业人员，是世界上就业密度最高的地区。这里竞争异常残酷，你的对手大都是哈佛、耶鲁等全球名校的精英，或者击败他们活下去，或者被他们击败失去工作。在华尔街成长的过程，就是把自己从绵羊变成豺狼的过程。当然这份工作的回报也非常丰厚——华尔街金融从业者的薪水约为其他常春藤名校毕业生薪水的3倍。这也就是为什么这里竞争如此残酷，因为胜者为王。在华尔街生存下去意味着荣华富贵。资本无眠，资本无眠，不睡觉做什么，当然是逐利，当然是赚钱。
当然，从400多年的金融历史看来，也正是这种赤裸裸的对金钱的无休止的贪婪的追逐的欲望推动了人类的发展。从这个意义上讲，华尔街创造的财富远远大于他带来的损失。正如马克思所说，交易所是豺狼，但如果没有资本市场，现在也许还没有铁路。
然而，当人类乘坐资本列车飞速前行的同时，也在品尝着金融危机的摧残。最近的一次发生在2008年9月，以雷曼兄弟公司的破产为标志，美国多家银行破产，通用汽车破产、加拿大北电网络破产、冰岛政府濒临破产，全球大量人员失业，全球经济开始衰退。
人们开始反思，也许现在的金融体系存在问题。这次金融危机的原因被归结于金融衍生品的滥用和政府监管不力，当然，交易不透明也在其中起到了推波助澜的作用。
那么，金融危机之后需要建立新的金融秩序，T3公司的员工在这方面走在了时代的前列，他们通过视频直播将自己的交易透明化，也就在很大程度上避免了内幕交易和暗箱操作。这也许会成为未来的一个发展趋势。
至于如何在保证金融监管的情况下依然保持金融创新的活力，则依然是一道难题，我们还有很长的路要走。
本集金融常识：
金融市场的最主要的作用就是高效筹集资金和分散风险。华尔街的资金主要来源于本国的退休金和外国的资金管理公司。这些资金需要保值增值，所以就需要股票市场。而把这两者联系起来的就是投资银行
郑永年关键时刻读后感
最近花时间阅读了《关键时刻》一书，最大的感受就是以客户为向导的经营真谛。客户是市场中的最根本、最积极、最活跃的因素，以客户为导向其实是以市场为导向。抓住了客户，就占据了市场；顺应了客户，就适应了市场，发展了客户，就开拓了市场。
正对目前无线终端互联网部门的情况，这方面就更加迫切：由于手机市场原因，国内渠道规模在慢慢萎缩；由于增值业务行业原因，运营商计费模式越来越窄，迫使我们使用第三方计费模式。我们必须研发高粘性，高品质的产品，其实质就是以客户为中心，站在客户角度去考虑问题，以提高客户高品质的服务为基础，黏住了客户，后面才考虑收费问题。
以无线终端互联网部门最新开发的大型网游--江湖Online为例加以说明，由于各种客观缘由，江湖是在单机版的RPG游戏引擎的上进行开发的，开发前期没有站在客户的角度来设计，以开发进度为优先，以减低开发难度为优先，以系统架构完美为优先，导致江湖上线的时候用户导入困难，流失严重，收益也很不理想。最近我们痛下决心，以客户需求为关键时刻，分析了大量用户的聊天记录，分析大量用户BBS讨论记录，分析大量客服投诉记录，对江湖的整个软件进行彻底大修改。我们相信我们的付出会得到回报的。
对于整个无线终端互联网部门平台我们也以客户为中心，提供客户满意度、留存率进行了不少优化：单机游戏慢慢去掉包月收费方式，游戏本身用户可以免费玩，只有道具收费。同时我们把新闻、股票、天气、漫画等业务彻底终生免费。通过数据分析，目前无线终端互联网部门用户的留存率、粘性比之前有大幅度提升，无线终端互联网部门业务收益也比今年年初提高不少。
关键时刻读后感二：《关键时刻》读后感（288字）
《关键时刻》是我读过的一篇文章，它只要告诉人们:骄傲和自满都会成为成功路上的一块绊脚石。
《关键时刻》主要简述了一个年轻人射箭射的非常好，他能很随意的把一支箭射到远处，然后再射一支箭把它劈成两半。因此，他觉得他比师傅都要厉害。
后来他的师傅和他来到一处裂谷边，裂谷之间有一根圆木，师傅走到圆木中央，对准远处一棵树的中心，很随意的射到那里，然后再射一支箭把原来的箭劈成两半。可年轻人走上圆木，却哆哆嗦嗦的，因为只要一失足，就是死亡。他对准那棵树，但却无法集中注意力。一箭射去，连树的影子都没有碰到。
从此以后，这个年轻人再也不骄傲了。其实没有人在某一方面做到最成功，只有努力做到最好。
关键时刻读后感三：关键时刻读后感（786字）
服务业的成功不仅仅依靠场所，硬件，系统的支撑，更重要的是，在不同的服务环节是否有诚心诚意地为客户提供所需服务的人。每一个面对客户的窗口都是：“关键时刻”，只有做好了“关键时刻”，才能保证企业的基业长青。
特别是对于我们这样一个特殊的行业--金融业。每天甚至每时每刻面对的都是客户，也就是我们所的：“关键时刻”。一切方便于客户，一切服务于客户。服务体现于细节，细节展示形象。不仅仅是服务工作，做任何事情，只要用“心”去做，看似不经意的一点小事，也可能会带来意外的大收获。
作为金融行业的服务者，我认为应从以下几个方面着手：
一、提高服务意识，做好微笑服务。
微笑是人与人之间交往最具魅力的名片；微笑能为人带来快乐，表达友善，传达诚意。一个发自内心的微笑犹如寒冬的暖流，盛夏的清凉，不仅给人带来舒适与温馨，还能适时化解矛盾与尴尬。在工作中，真诚并自信的微笑着面对每一位商户，在第一时间提供他们所需要的服务也是我们的工作职责之一。
二、保持高度的责任心和饱满的工作热情。
工作意味着责任，每一个职位所规定的工作任务就是一份责任，从事这项工作就应该担负起这份责任。当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。也许我们对目前的工作已没有了激情，但既然我们选择了这个岗位，就必须记住自己的责任和使命。
思想不同、心态不同，心态不同、结果就不同。我们将把细节服务、服务细节落到实处，真正做到“服务无处不在，改变从我做起”，为企业的迅速发展提供源源不断的动力。
“关键时刻无处不在，无处不有，我们要认真的从身边的每一件小事做起，真正做到全心全意地为客户服务，这样才能为单位带来更大的利益，同时也可以提高自身价值。
货币金融学观后感
嗯，可以的。如需要写这个读书笔记，加一下l俺。俺是硕士学历，现在的专业是金融。
上海金融环球中心观后感含十个知识点
由于整个学院同学都来参加观光所以队伍有点长，但是同学们都很有秩序的排着队，许心老师，校学生会主席，院学生会主席各位领导都莅临现场和同学热情地攀谈，让同学们也浓浓的感受到师生情、同学情。攀登到94层的观光厅时顿时感觉自己很渺小，整个城市尽收眼底，也顿时觉得上海不愧是国际化大都市，也真正感受到这个大都市的七气息了。在最后感谢学院领导给我们这个机会交流同学间的感情，领回上海这个大都市的氛围开阔了我们的眼界。